Politique de confidentialité
Avec la politique de confidentialité suivante, nous souhaitons t'informer des types de données à caractère personnel (ci-après également appelées "données") que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La politique de confidentialité s'applique à tous les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que, en particulier, sur nos sites web, dans les applications mobiles et dans les présences en ligne externes, telles que nos profils de médias sociaux (ci-après dénommés collectivement "offre en ligne").
Mise à jour : 24 juin 2022
Aperçu des opérations de traitement
La liste suivante résume les types de données traitées, les finalités auxquelles elles sont destinées, ainsi que les personnes concernées.
Types de données traitées
Données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de contenu (p. ex. entrées de texte, photographies, vidéos), données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone), métadonnées/communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP), données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données contractuelles (p. ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données de paiement (p. ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).
Catégories de personnes concernées
Partenaires commerciaux et contractuels, parties intéressées, partenaires de communication, clients, utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement
Évaluation des visites, procédures administratives et organisationnelles, marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal), retour d'informations (par exemple, collecte d'informations via des formulaires en ligne), marketing basé sur les intérêts et le comportement, demandes de contact et communication, mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing), profilage (création de profils d'utilisateurs), remarketing, mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent), mesures de sécurité, suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportement, utilisation de cookies), services contractuels, administration et réponse aux demandes de renseignements.
Bases juridiques applicables
Nous indiquons ci-après la base juridique du règlement général sur la protection des données (RGPD), sur la base de laquelle nous traitons les données à caractère personnel. Outre les dispositions du GDPR, les réglementations nationales en matière de protection des données de ton ou de notre pays de résidence peuvent également s'appliquer.
Consentement (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a GDPR) - La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. GDPR) - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
Obligation légale (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. GDPR) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
Protection des intérêts vitaux (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d. GDPR) - Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.
Intérêts légitimes (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR) - Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel.
Réglementations nationales en matière de protection des données en Allemagne : Outre les règles de protection des données du règlement de base sur la protection des données, des règles nationales s'appliquent à la protection des données en Allemagne. Il s'agit notamment de la loi allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz - BDSG). La BDSG contient notamment des dispositions spéciales sur le droit d'information, le droit de suppression, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, le traitement à d'autres fins et la transmission, ainsi que la prise de décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage. En outre, elle réglemente le traitement des données aux fins de la relation de travail (§ 26 BDSG), en particulier en ce qui concerne l'établissement, l'exécution ou la cessation de la relation de travail ainsi que le consentement des employés. En outre, les lois nationales sur la protection des données des différents États fédéraux peuvent s'appliquer.
Protection des données et mesures de sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l'étendue, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et de l'ampleur de la menace pour les droits et libertés des personnes physiques, afin d'assurer un niveau de protection adapté au risque.
Ces mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle de l'accès physique et électronique à la saisie, à la transmission, à la sécurisation et à la séparation des données, ainsi que de l'accès à ces données. En outre, nous avons établi des procédures pour garantir l'exercice des droits des personnes concernées, l'effacement des données et les réponses aux menaces pesant sur les données. En outre, nous prenons en compte la protection des données à caractère personnel dès le développement ou la sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de la protection des données, par la conception de la technologie et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.
Cryptage SSL (https) : Afin de protéger les données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Ces connexions cryptées sont reconnaissables au préfixe https:// dans la barre d'adresse du navigateur.
Utilisation de cookies
Les "cookies" sont de petits fichiers qui sont stockés sur les appareils de l'utilisateur. Les cookies peuvent être utilisés pour stocker diverses données. Il peut s'agir, par exemple, des paramètres linguistiques d'un site web, du statut de connexion, d'un panier d'achat ou de l'endroit où une vidéo a été visionnée.
En règle générale, les cookies sont également utilisés lorsque les intérêts ou le comportement d'un utilisateur (par exemple, la consultation de certains contenus, l'utilisation de fonctions, etc. Ces profils sont utilisés, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des contenus correspondant à leurs intérêts potentiels. Cette procédure est également appelée "tracking", c'est-à-dire le suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. Le terme "cookies" englobe également d'autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, lorsque les informations sur les utilisateurs sont stockées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymes, également appelés "identifiants d'utilisateur").
Si nous utilisons des cookies ou des technologies de suivi, nous en informerons séparément dans notre politique de confidentialité.
Remarques sur les bases juridiques : La base juridique sur laquelle nous traitons tes données à caractère personnel à l'aide de cookies dépend de la question de savoir si nous te demandons ton consentement. Si c'est le cas et que tu consens à l'utilisation de cookies, la base juridique du traitement de tes données est ton consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies le seront sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre de l'exploitation commerciale de notre service en ligne et de son amélioration) ou si l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.
Révocation et objection (opt-out) : Que le traitement soit fondé sur un consentement ou une autorisation légale, l'utilisateur a à tout moment la possibilité de révoquer un consentement donné ou de s'opposer au traitement de ses données à l'aide de technologies de cookies (collectivement dénommées "opt-out").
L'utilisateur peut d'abord révoquer l'utilisation des cookies en utilisant les paramètres de son navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation des cookies (ce qui peut également restreindre la fonctionnalité de notre service en ligne). Il est possible de s'opposer à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne par le biais de différents services, notamment en cas de suivi, via le site web américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site web de l'UE http://www.youronlinechoices.com/ ou, de manière générale, sur http://optout.aboutads.info.
Traitement des données relatives aux cookies sur la base du consentement : Avant de traiter ou de faire traiter des données dans le cadre de l'utilisation de cookies, nous demandons à l'utilisateur un consentement qui peut être révoqué à tout moment. Si le consentement n'a pas été donné, nous pouvons utiliser des cookies qui sont nécessaires au fonctionnement de notre service en ligne. Leur utilisation est basée sur notre intérêt et sur l'intérêt de l'utilisateur pour la fonctionnalité attendue de notre service en ligne.
Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Bases juridiques : Consentement (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).
Services commerciaux et d'affaires
Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement appelés "partenaires contractuels") dans le cadre de relations contractuelles et juridiques comparables ainsi que de mesures associées et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuelle), par exemple pour répondre à des demandes de renseignements.
Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles, pour préserver nos droits et pour les besoins des tâches administratives liées à ces informations et à l'organisation de l'entreprise. Dans le cadre du droit applicable, nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou à l'accomplissement d'obligations légales, ou encore avec l'accord des partenaires contractuels (par exemple, aux services de télécommunications, de transport et autres services auxiliaires concernés, ainsi qu'aux sous-traitants, aux banques, aux conseillers fiscaux et juridiques, aux prestataires de services de paiement ou aux autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.
Nous indiquons aux partenaires contractuels, avant ou dans le cadre de la collecte des données, quelles données sont nécessaires aux fins susmentionnées, par exemple dans des formulaires en ligne, par un marquage spécial (p. ex. couleurs) et/ou des symboles (p. ex. astérisques ou similaires), ou personnellement.
Nous effaçons les données à l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire en principe après 4 ans, à moins que les données ne soient stockées dans un compte client, par exemple, tant qu'elles doivent être conservées pour des raisons légales d'archivage (par exemple, à des fins fiscales, en général 10 ans). Les données qui nous sont communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d'une commande seront supprimées conformément aux spécifications de la commande, en principe après la fin de la commande.
Si nous utilisons des fournisseurs ou des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les avis de protection des données des fournisseurs ou plateformes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.
Compte d'utilisateur : Les parties contractantes peuvent créer un compte dans le cadre de notre offre en ligne (par exemple un compte client ou utilisateur, en bref "compte client"). Si l'enregistrement d'un compte client est nécessaire, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que des informations requises pour l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l'enregistrement ainsi que des enregistrements et utilisations ultérieurs du compte client, nous enregistrons les adresses IP des clients ainsi que les heures d'accès afin de pouvoir prouver l'enregistrement et d'empêcher toute utilisation abusive du compte client.
Si les clients ont résilié leur compte client, les données relatives au compte client seront supprimées, sous réserve de leur conservation, qui est requise pour des raisons juridiques. Il incombe au client de sécuriser ses données en cas de résiliation de son compte client.
Boutique et commerce électronique : Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits sélectionnés, les biens et les services connexes, ainsi que leur paiement et leur livraison, ou leur exécution.
Les données requises sont identifiées comme telles dans le cadre du processus de commande ou d'achat comparable et comprennent les données nécessaires à la livraison ou à la mise à disposition et à la facturation ainsi que les informations de contact afin de pouvoir procéder à une consultation.
Consultation : Nous traitons les données de nos clients, des clients ainsi que des parties intéressées et d'autres clients ou partenaires contractuels (uniformément dénommés "clients") afin de pouvoir leur fournir nos services de conseil. Les données traitées, le type, la portée, la finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminés par la relation contractuelle et la relation client sous-jacentes.
Dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat, à la protection des intérêts vitaux ou à la loi, ou avec le consentement du client, nous divulguons ou transférons les données du client à des tiers ou à des agents, tels que des autorités, des sous-traitants ou dans le domaine de l'informatique, de la bureautique ou de services comparables, en tenant compte des exigences professionnelles.
Événements : Nous traitons les données des participants aux manifestations, événements et activités similaires que nous proposons ou organisons (ci-après dénommés uniformément "participants" et "événements") afin de leur permettre de participer aux événements et d'utiliser les services ou actions liés à leur participation.
Si nous traitons des données relatives à la santé, à la religion, à la politique ou à d'autres catégories particulières de données dans ce contexte, cela se fait dans le cadre de la divulgation (par exemple, lors d'événements thématiques ou pour servir les soins de santé, la sécurité ou avec l'accord des personnes concernées).
Les informations requises sont identifiées comme telles dans le cadre de la conclusion de la commande, de l'ordre ou d'un contrat comparable et comprennent les informations nécessaires à la fourniture des services et à la facturation ainsi que les informations de contact afin de pouvoir procéder à d'éventuelles consultations. Dans la mesure où nous avons accès aux informations des clients finaux, des employés ou d'autres personnes, nous les traitons conformément aux exigences légales et contractuelles.
Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Parties intéressées, partenaires commerciaux et contractuels, clients.
Finalités du traitement : services contractuels, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles, gestion et réponse aux demandes, mesures de sécurité.
Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point 1, lettre b), obligation légale (article 6, paragraphe 1, point 1, lettre c), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point 1, lettre f)).
Utilisation de places de marché en ligne pour le commerce électronique
Nous proposons nos services sur des plateformes en ligne exploitées par d'autres prestataires de services. Dans ce contexte, outre notre politique de confidentialité, les politiques de confidentialité des plateformes respectives s'appliquent. Cela vaut en particulier pour les méthodes utilisées sur les plateformes pour mesurer la portée et pour le marketing lié aux intérêts.
Types de données traitées : données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de paiement (p. ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (p. ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Les clients.
Finalités du traitement : Services contractuels et service.
Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point 1, lettre b) du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point 1, lettre f) du RGPD).
Services et prestataires de services utilisés :
Amazon : Place de marché en ligne pour le commerce électronique ; prestataire de services : Amazon Payments Europe S.C.A. 38 Avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ; Site web : https://www.amazon.de/ ; Politique de confidentialité : https://www.amazon.de/gp/help/customer/display?nodeId=3312401
Plate-forme de commerce électronique WooCommerce : Site web : https://woocommerce.com/ ; Politique de confidentialité : https://automattic.com/privacy/
Prestataire de services de paiement
Dans le cadre de relations contractuelles et d'autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous offrons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sûres et utilisons d'autres prestataires de services de paiement en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement "prestataires de services de paiement").
Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les données relatives au contrat, au total et au destinataire. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne sont traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons pas d'informations relatives au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations confirmant ou infirmant le paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par le prestataire de services de paiement à des agences de crédit. Le but de cette transmission est de vérifier l'identité et la solvabilité. Il convient de se référer aux conditions générales et aux informations relatives à la protection des données des prestataires de services de paiement.
Pour les opérations de paiement, ce sont les conditions générales et les avis de protection des données des prestataires de services de paiement respectifs qui s'appliquent, et qui peuvent être consultés sur les sites web ou les applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également pour obtenir de plus amples informations et faire valoir les droits de révocation, d'information et autres droits concernés.
Types de données traitées : données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de paiement (p. ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données contractuelles (p. ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Clients, parties intéressées.
Finalités du traitement : Services contractuels et service.
Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).
Services et prestataires de services utilisés :
PayPal : Services de paiement ; Prestataire de services : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; Site web : https://www.paypal.com/ ; Politique de confidentialité : https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Stripe : Services de paiement ; Prestataire de services : Stripe, Inc. 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA ; Site web : https://stripe.com ; Politique de confidentialité : https://stripe.com/privacy.
Inscription et connexion
Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Au cours de la procédure d'enregistrement, les utilisateurs reçoivent les informations obligatoires requises et traitées dans le but de fournir le compte d'utilisateur sur la base de l'exécution contractuelle des obligations. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom, mot de passe et adresse électronique). Les données saisies lors de l'enregistrement seront utilisées aux fins de l'utilisation du compte d'utilisateur et de sa finalité.
Les utilisateurs peuvent être informés par courrier électronique des processus relatifs à leur compte d'utilisateur, tels que les modifications techniques. Si les utilisateurs ont résilié leur compte d'utilisateur, leurs données seront supprimées en ce qui concerne le compte d'utilisateur, sous réserve d'une obligation légale de conservation. Il incombe aux utilisateurs de sécuriser leurs données avant la fin du contrat en cas de résiliation. Nous sommes en droit d'effacer irrémédiablement toutes les données des utilisateurs stockées pendant la durée du contrat.
Lors de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion ainsi que du compte d'utilisateur, nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de l'action respective de l'utilisateur. L'enregistrement s'effectue sur la base de nos intérêts légitimes et de ceux des utilisateurs dans le cadre de la protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale de le faire.
Types de données traitées : données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de contact (p. ex. courriel, numéros de téléphone), données de contenu (p. ex. saisie de texte, photographies, vidéos), métadonnées/communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : services contractuels et service, mesures de sécurité, gestion et réponse aux demandes.
Bases juridiques : Consentement (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a GDPR), Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).
Blogs et supports de publication
Nous utilisons des blogs ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après "support de publication"). Les données des lecteurs ne sont traitées aux fins du support de publication que dans la mesure où elles sont nécessaires à la présentation et à la communication entre les auteurs et les lecteurs ou pour des raisons de sécurité. Pour le reste, nous renvoyons aux informations sur le traitement des visiteurs de notre support de publication dans le cadre du présent avis de protection des données.
Commentaires et contributions : Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP peuvent être stockées sur la base de nos intérêts légitimes. Nous le faisons pour notre sécurité, si quelqu'un laisse des contenus illégaux (insultes, propagande politique interdite, etc.) dans les commentaires et les contributions. Dans ce cas, nous pouvons nous-mêmes être poursuivis pour le commentaire ou la contribution et nous sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur.
En outre, nous nous réservons le droit de traiter les données des utilisateurs à des fins de détection du spam sur la base de nos intérêts légitimes.
Sur la même base juridique, nous nous réservons le droit de stocker les adresses IP des utilisateurs pour la durée des enquêtes et d'utiliser des cookies pour éviter les votes multiples.
Les informations personnelles fournies dans le cadre des commentaires et des contributions, les coordonnées et les informations relatives au site web ainsi que les informations relatives au contenu seront stockées de manière permanente jusqu'à ce que l'utilisateur s'y oppose.
Contact
Lors d'une prise de contact (par exemple via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou via les médias sociaux), les données des demandeurs sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux éventuelles mesures demandées.
Les demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles sont traitées afin de remplir nos obligations contractuelles ou de répondre aux demandes (pré)contractuelles et, par ailleurs, sur la base de l'intérêt légitime à répondre aux demandes.
Fonction "chat" : Nous proposons une fonction "chat" dans le cadre de notre offre en ligne à des fins de communication et de réponse aux demandes. Les données fournies par les utilisateurs dans le cadre du chat sont traitées dans le but de répondre à leurs demandes.
Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Partenaires de communication, parties intéressées.
Finalités du traitement : demandes de contact et communication, gestion et réponse aux demandes.
Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point 1, lettre b) du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point 1, lettre f) du RGPD).
Fourniture de services en ligne et hébergement web
Afin de fournir nos services en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d'un ou plusieurs fournisseurs d'hébergement web à partir des serveurs (ou des serveurs qu'ils gèrent) desquels les services en ligne sont accessibles. À cette fin, nous pouvons utiliser des services d'infrastructure et de plateforme, de la capacité informatique, de l'espace de stockage et des services de base de données, ainsi que des services de sécurité et de maintenance technique.
Les données traitées dans le cadre de la fourniture du service d'hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre service en ligne qui sont collectées dans le cadre de l'utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l'adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir livrer le contenu des offres en ligne aux navigateurs, et toutes les entrées effectuées dans notre offre en ligne ou à partir de sites web.
Envoi et hébergement de courriels : Les services d'hébergement de sites web que nous utilisons comprennent également l'envoi, la réception et le stockage de courriers électroniques. À cette fin, nous traitons les adresses des destinataires et des expéditeurs, ainsi que d'autres informations relatives à l'envoi de courriers électroniques (par exemple, les fournisseurs concernés) et le contenu des courriers électroniques en question. Les données susmentionnées peuvent également être traitées à des fins de détection de SPAM. Il convient de noter que les courriers électroniques sur Internet ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée. En règle générale, les courriels sont cryptés pendant le transport, mais pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus (à moins qu'une méthode de cryptage dite de bout en bout ne soit utilisée). Par conséquent, nous ne pouvons assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission des courriels entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur.
Collecte de données d'accès et de fichiers journaux : Nous-mêmes (ou notre fournisseur d'hébergement web) collectons des données sur chaque accès au serveur (ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent comprendre l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, les volumes de données transférés, la notification de l'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur d'accès qui a fait la demande.
Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter la surcharge des serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, appelées attaques DDoS) et pour garantir l'utilisation des serveurs et leur stabilité.
Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Bases juridiques : Intérêts légitimes (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).
Bulletin d'information et communication générale
Nous n'envoyons des bulletins d'information, des courriers électroniques et d'autres notifications électroniques (ci-après dénommés "bulletins d'information") qu'avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Si le contenu de la lettre d'information est spécifiquement décrit dans le cadre de l'enregistrement, il est déterminant pour le consentement de l'utilisateur. En outre, nos lettres d'information contiennent des informations sur nos services et sur nous-mêmes.
Pour s'abonner à nos lettres d'information, il suffit généralement d'indiquer son adresse électronique. Toutefois, il est possible que nous demandions à l'utilisateur de fournir un nom afin de pouvoir s'adresser personnellement à lui dans la lettre d'information, ou d'autres informations, si cela est nécessaire aux fins de la lettre d'information.
Processus de double consentement : L'inscription à notre lettre d'information se fait en principe selon une procédure dite de double consentement. Cela signifie qu'après l'inscription, l'utilisateur reçoit un e-mail dans lequel il est invité à confirmer son inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses électroniques externes. Les inscriptions au bulletin d'information sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l'heure d'enregistrement et de confirmation ainsi que de l'adresse IP. De même, les modifications des données enregistrées auprès du Versanddienstleister sont enregistrées.
Suppression et limitation du traitement : Sur la base de nos intérêts légitimes, nous pouvons conserver les adresses électroniques désabonnées pendant une période maximale de trois ans avant de les effacer pour apporter la preuve d'un consentement préalable. Le traitement de ces données est limité aux fins d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure d'un consentement soit confirmée en même temps. En cas d'obligation d'observer en permanence des contradictions, nous nous réservons le droit d'enregistrer l'adresse électronique uniquement à cette fin dans une liste noire.
L'enregistrement de la procédure d'inscription est effectué sur la base de nos intérêts légitimes afin de prouver son bon déroulement. Si nous faisons appel à un prestataire de services pour l'envoi de courriers électroniques, nous le faisons sur la base de nos intérêts légitimes à disposer d'un système d'envoi efficace et sûr.
Remarques sur les bases juridiques : La lettre d'information est envoyée sur la base du consentement du destinataire ou, si le consentement n'est pas requis, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, si et dans la mesure où la loi le permet, par exemple dans le cas de la publicité pour les clients existants. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des courriers électroniques, nous le faisons sur la base de nos intérêts légitimes. Le processus d'enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes afin de prouver qu'il s'est déroulé conformément à la loi.
Contenu : Informations sur nous, nos services, nos promotions et nos offres.
Mesures d'impact : Les bulletins d'information contiennent ce que l'on appelle une "balise web", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel, qui est récupéré sur notre serveur ou, si nous faisons appel à un prestataire de services d'expédition, sur son serveur lorsque le bulletin d'information est ouvert. Lors de cette extraction, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et le système, ainsi que l'adresse IP et l'heure de l'extraction, sont d'abord collectées.
Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique de notre lettre d'information sur la base de données techniques ou de groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leurs lieux de consultation (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou de leurs temps d'accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les lettres d'information sont ouvertes, à quel moment elles le sont et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux différents destinataires des lettres d'information. Toutefois, nous ne nous efforçons pas d'observer les utilisateurs individuels, pas plus que le prestataire de services d'expédition, s'il est utilisé. Les évaluations nous servent plutôt à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus à ces derniers ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.
L'évaluation de la lettre d'information et la mesure des performances sont effectuées, sous réserve du consentement exprès des utilisateurs, sur la base de nos intérêts légitimes aux fins de l'utilisation d'un système de lettre d'information convivial et sûr, qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et les attentes des utilisateurs.
Une révocation séparée de la mesure de la performance n'est malheureusement pas possible, auquel cas l'ensemble de l'abonnement à la newsletter doit être annulé ou contredit.
Types de données traitées : données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone), métadonnées/communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP), données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
Personnes concernées : Partenaires de communication.
Finalités du traitement : marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
Bases légales : Consentement (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).
Possibilité d'opposition (Opt-Out) : Il est possible d'annuler la réception de notre lettre d'information à tout moment, c'est-à-dire de révoquer son consentement ou de s'opposer à la réception ultérieure. Un lien permettant d'annuler la réception de la lettre d'information figure à la fin de chaque lettre d'information, ou il est possible d'utiliser l'une des options de contact énumérées ci-dessus, de préférence par courrier électronique.
Services et prestataires de services utilisés :
Drip : Plate-forme de marketing par courriel ; Site web : https://www.drip.com ; Déclaration de confidentialité : https://www.drip.com/privacy
Marketing en ligne
Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de marketing en ligne, ce qui inclut notamment la présentation de publicités et d'autres contenus (collectivement appelés "contenu") en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et la mesure de leur efficacité.
À ces fins, des profils d'utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (appelé "cookie") ou des procédures similaires sont utilisées, au moyen desquelles les informations de l'utilisateur pertinentes pour la présentation du contenu susmentionné sont stockées. Ces informations peuvent comprendre, par exemple, les contenus consultés, les sites web visités, les réseaux en ligne utilisés, mais aussi les partenaires de communication et les informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les informations sur les heures d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.
Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Toutefois, nous utilisons des procédures de masquage IP (c'est-à-dire une pseudonymisation par raccourcissement de l'adresse IP) pour protéger l'utilisateur. En général, le processus de marketing en ligne ne stocke pas de données utilisateur (telles que des adresses électroniques ou des noms), mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs de procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais seulement les informations stockées dans leurs profils.
Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans des cookies ou au moyen de procédures similaires. Ces cookies peuvent ensuite être utilisés sur d'autres sites web qui utilisent le même processus de marketing en ligne, lus et analysés à des fins de présentation du contenu et complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur du processus de marketing en ligne.
Exceptionnellement, des données simples peuvent être attribuées aux profils. C'est le cas, par exemple, lorsque les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons le processus de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs aux informations susmentionnées. Nous attirons l'attention sur le fait que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur accord lors de l'enregistrement.
Par principe, nous n'avons accès qu'à des informations résumées sur le succès de nos publicités. Toutefois, dans le cadre de ce que l'on appelle les mesures de conversion, nous pouvons vérifier lesquelles de nos procédures de marketing en ligne ont abouti à une conversion, c'est-à-dire à la conclusion d'un contrat avec nous, par exemple. La mesure de la conversion est utilisée uniquement pour analyser le succès de nos mesures de marketing.
Informations sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l'utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous attirons également l'attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente déclaration de protection des données.
Types de données traitées : Données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne), parties intéressées.
Finalités du traitement : suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportement, utilisation de cookies), remarketing, évaluation des campagnes de visite, marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d'utilisateurs), mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing), mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent sur le site).
Mesures de sécurité : IP masking (pseudonymisation de l'adresse IP).
Bases juridiques : Consentement (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).
Refus : Nous renvoyons aux informations relatives à la protection des données des fournisseurs respectifs et aux options d'exclusion proposées par ces derniers. Si aucune option de refus explicite n'a été spécifiée, il est possible de désactiver les cookies dans les paramètres du navigateur. Toutefois, cela peut limiter les fonctions de notre offre en ligne. C'est pourquoi nous recommandons les options de refus supplémentaires suivantes, qui sont proposées en résumé pour les zones respectives : a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices. c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices. d) interrégional : http://optout.aboutads.info.
Services et fournisseurs de services utilisés :
Google Analytics : marketing en ligne et analyse du web ; prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; Site web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
PixelYourSite.com pour le tracking ; Dienstleister : Minimal Work SRL, RO35964491, J38/337/14.04.2016, Bujoreni, Olteni 145, Valcea, Roumanie ; Site web : https://www.pixelyoursite.com/ ; Datenschutzinformationen : https://www.pixelyoursite.com/terms-and-privacy
Hotjar : analyse du site web, afin de comprendre comment les internautes utilisent notre site, de leur demander leur avis et de l'améliorer en fonction de leurs commentaires ; site web : https://www.hotjar.com ; informations sur la protection de la vie privée : https://www.hotjar.com/privacy/
GeoTargetingWP : nous permet d'identifier le pays d'où provient un visiteur du site web et de fournir des informations en conséquence, par exemple sur les magasins disponibles localement ou les frais d'expédition ; fournisseur de services : Timersys WP LLC, 16192 Coastal Hwy , Lewes , Delaware, USA ; Site web : https://geotargetingwp.com ; Protection des données : https://geotargetingwp.com/privacy-policy
Présence dans les réseaux sociaux
Nous maintenons une présence en ligne dans les réseaux sociaux afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou d'y proposer des informations sur nous.
Nous attirons l'attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, car il pourrait, par exemple, être plus difficile de faire valoir les droits des utilisateurs. En ce qui concerne les fournisseurs américains qui sont certifiés dans le cadre du Privacy Shield ou qui offrent des garanties comparables d'un niveau sûr de protection des données, nous tenons à souligner que, ce faisant, ils s'engagent à respecter les normes de l'UE en matière de protection des données.
En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d'étude de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base du comportement des utilisateurs et des intérêts qui en découlent. Les profils d'utilisation peuvent également être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui sont supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies sont généralement stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur, dans lesquels sont stockés le comportement d'utilisation et les intérêts de l'utilisateur. En outre, des données peuvent également être stockées dans les profils d'utilisateur indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plates-formes respectives et y sont connectés).
Pour une description détaillée des différentes formes de traitement et des possibilités d'exclusion, il convient de se référer aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les exploitants des réseaux concernés.
Nous attirons également l'attention sur le fait que les demandes d'information et les droits des personnes concernées peuvent être exercés de la manière la plus efficace auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent directement prendre des mesures appropriées et fournir des informations. En cas de besoin, il est possible de nous contacter.
Types de données traitées : données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (p. ex. saisie de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportement, utilisation de cookies), remarketing, mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
Bases juridiques : Intérêts légitimes (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).
Services et prestataires utilisés :
Instagram : Réseau social ; Prestataire de services : Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis ; site web : https://www.instagram.com ; déclaration de confidentialité : http://instagram.com/about/legal/privacy.
Facebook : Réseau social ; fournisseur de services : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy
LinkedIn : Réseau social ; fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; site web : https://www.linkedin.com ; déclaration de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; Opt-Out : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
YouTube : Réseau social ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Modification et mise à jour de la déclaration de protection des données
Nous te demandons de t'informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la déclaration de protection des données dès que les modifications apportées au traitement des données effectué par nos soins le rendront nécessaire. Nous t'informerons dès que les changements nécessiteront ta coopération (par exemple, ton consentement) ou une autre notification individuelle.
Droits des personnes concernées
En vertu du GDPR, elles disposent de divers droits en tant que parties concernées, qui résultent notamment des articles 15 à 18 et 21 du GDPR :
Droit d'opposition : Les personnes concernées ont le droit, pour des raisons tenant à leur situation particulière, de s'opposer à tout moment au traitement de leurs données à caractère personnel sur la base de l'art. 6 para. 1 lit. e ou f GDPR ; ceci s'applique également au profilage basé sur ces dispositions. Si les données à caractère personnel te concernant sont traitées à des fins de publicité directe, tu as le droit de t'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel te concernant à des fins de publicité directe ; ceci s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
Droit de révocation des consentements : Les personnes concernées ont le droit de révoquer à tout moment les consentements qu'elles ont donnés.
Droit d'accès : L'utilisateur a le droit d'obtenir la confirmation que les données en question seront traitées et d'obtenir l'accès à ces données, ainsi que des informations complémentaires et une copie des données, conformément aux dispositions de la loi.
Droit de rectification : L'utilisateur a le droit, conformément à la loi, de demander que les données le concernant soient complétées ou que les données inexactes le concernant soient rectifiées.
Droit à l'effacement et à la limitation du traitement : L'utilisateur a le droit, conformément aux dispositions légales, d'exiger l'effacement immédiat des données le concernant ou, à défaut, la limitation du traitement des données conformément aux dispositions légales.
Droit à la transmission des données : Tu as le droit de recevoir les données te concernant que tu nous as fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine, conformément aux exigences légales, ou d'exiger qu'elles soient transférées à une autre personne responsable.
Plainte auprès de l'autorité de contrôle : Les utilisateurs ont également le droit, conformément aux dispositions légales, de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu où l'infraction présumée a été commise, s'ils estiment que le traitement de leurs données à caractère personnel enfreint le GDPR.
Pour exercer l'un de ces droits, il suffit d'envoyer un courriel à hello@metafox.eu.
Définitions des termes
Cette section donne un aperçu des termes utilisés dans la présente déclaration de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis avant tout dans l'art. 4 GDPR. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications suivantes, en revanche, ont pour but principal de faciliter leur compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.
Évaluation de la promotion des visites : Le "Conversion Tracking" désigne une procédure permettant de déterminer l'efficacité des mesures de marketing. En règle générale, un cookie est stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu et est ensuite appelé sur le site web cible. Nous pouvons ainsi savoir si les annonces que nous avons placées sur d'autres sites web ont eu du succès.
Masquage IP : Le "masquage IP" est une méthode par laquelle le dernier octet, c'est-à-dire les deux derniers chiffres d'une adresse IP, est supprimé de manière à ce que l'adresse IP ne puisse plus être utilisée pour identifier une personne de manière unique. Le masquage de l'adresse IP est donc un moyen de pseudonymiser les méthodes de traitement, en particulier dans le marketing en ligne.
Marketing basé sur les intérêts et le comportement : Le marketing basé sur les intérêts et/ou comportemental est défini comme le processus par lequel les intérêts potentiels des utilisateurs pour les publicités et autres contenus sont déterminés aussi précisément que possible. Cela se fait sur la base d'informations relatives à leur comportement antérieur (par exemple, le fait de visiter certains sites web et d'y rester, le comportement d'achat ou l'interaction avec d'autres utilisateurs), qui sont stockées dans ce que l'on appelle un profil. Des cookies sont généralement utilisés à ces fins.
Mesure de la conversion : La mesure de la conversion est une méthode permettant de déterminer l'efficacité des mesures de marketing. En règle générale, un cookie est stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu et est ensuite rappelé sur le site web cible. Cela nous permet par exemple de savoir si les annonces que nous avons placées sur d'autres sites web ont eu du succès.
Données à caractère personnel : On entend par "données à caractère personnel" toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée") ; une personne physique identifiable est toute personne qui, directement ou indirectement, notamment par l'attribution d'un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple, un nom, un numéro de téléphone, un numéro de carte de crédit, etc. un nom, un numéro de téléphone, une adresse électronique, un numéro de téléphone, un numéro de télécopie, un numéro de téléphone, un numéro de télécopie, etc.), est identifiée en tant que personne physique.B. cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques spécifiques qui sont l'expression de l'identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
Profilage : On entend par "profilage" tout traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne (y compris, selon le type de profilage, des informations relatives à l'âge, au sexe, aux données de localisation et de déplacement, à l'interaction avec les sites web et leur contenu, au comportement d'achat, aux interactions sociales avec d'autres personnes), par exemple l'intérêt pour certains contenus ou produits, le comportement de clic sur un site web ou les allées et venues). Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
Mesure de la portée : La mesure de la portée (également appelée analyse web) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs d'une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs pour certaines informations, telles que le contenu des sites web. Grâce à l'analyse de la portée, les propriétaires de sites web peuvent savoir, par exemple, à quel moment les visiteurs se rendent sur leur site web et quel contenu les intéresse. Cela leur permet, par exemple, de mieux adapter le contenu du site aux besoins de leurs visiteurs. À des fins d'analyse de l'offre, des cookies pseudonymes et des pixels invisibles sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et obtenir ainsi des analyses plus précises de l'utilisation d'une offre en ligne.
Remarketing : On parle de "remarketing" ou de "retargeting" lorsque, par exemple, on note à des fins publicitaires les produits auxquels un utilisateur s'est intéressé sur un site web afin de lui rappeler ces produits sur d'autres sites web, par exemple dans des publicités.
Suivi : Le terme "tracking" est utilisé lorsque le comportement des utilisateurs peut être suivi sur plusieurs offres en ligne. En règle générale, en ce qui concerne les offres en ligne utilisées, des informations sur le comportement et les intérêts sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologies de suivi (ce que l'on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des publicités susceptibles de correspondre à leurs intérêts.
Responsable : On entend par "responsable" la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
Traitement : On entend par "traitement" toute opération effectuée avec ou sans l'aide de procédés automatisés ou toute série d'opérations de ce type portant sur des données à caractère personnel. Le terme est large et couvre pratiquement toutes les manipulations de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'analyse, du stockage, de la transmission ou de l'effacement.
En cas de divergence entre les significations des versions traduites de la présente politique de confidentialité et la version allemande, la signification de la version allemande prévaudra : https://metafox.eu/de/datenschutz/.
Mise à jour : 24 juin 2022
Aperçu des opérations de traitement
La liste suivante résume les types de données traitées, les finalités auxquelles elles sont destinées, ainsi que les personnes concernées.
Types de données traitées
Données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de contenu (p. ex. entrées de texte, photographies, vidéos), données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone), métadonnées/communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP), données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données contractuelles (p. ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données de paiement (p. ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).
Catégories de personnes concernées
Partenaires commerciaux et contractuels, parties intéressées, partenaires de communication, clients, utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement
Évaluation des visites, procédures administratives et organisationnelles, marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal), retour d'informations (par exemple, collecte d'informations via des formulaires en ligne), marketing basé sur les intérêts et le comportement, demandes de contact et communication, mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing), profilage (création de profils d'utilisateurs), remarketing, mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent), mesures de sécurité, suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportement, utilisation de cookies), services contractuels, administration et réponse aux demandes de renseignements.
Bases juridiques applicables
Nous indiquons ci-après la base juridique du règlement général sur la protection des données (RGPD), sur la base de laquelle nous traitons les données à caractère personnel. Outre les dispositions du GDPR, les réglementations nationales en matière de protection des données de ton ou de notre pays de résidence peuvent également s'appliquer.
Consentement (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a GDPR) - La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. GDPR) - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
Obligation légale (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. GDPR) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
Protection des intérêts vitaux (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d. GDPR) - Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.
Intérêts légitimes (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR) - Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel.
Réglementations nationales en matière de protection des données en Allemagne : Outre les règles de protection des données du règlement de base sur la protection des données, des règles nationales s'appliquent à la protection des données en Allemagne. Il s'agit notamment de la loi allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz - BDSG). La BDSG contient notamment des dispositions spéciales sur le droit d'information, le droit de suppression, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, le traitement à d'autres fins et la transmission, ainsi que la prise de décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage. En outre, elle réglemente le traitement des données aux fins de la relation de travail (§ 26 BDSG), en particulier en ce qui concerne l'établissement, l'exécution ou la cessation de la relation de travail ainsi que le consentement des employés. En outre, les lois nationales sur la protection des données des différents États fédéraux peuvent s'appliquer.
Protection des données et mesures de sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l'étendue, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et de l'ampleur de la menace pour les droits et libertés des personnes physiques, afin d'assurer un niveau de protection adapté au risque.
Ces mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle de l'accès physique et électronique à la saisie, à la transmission, à la sécurisation et à la séparation des données, ainsi que de l'accès à ces données. En outre, nous avons établi des procédures pour garantir l'exercice des droits des personnes concernées, l'effacement des données et les réponses aux menaces pesant sur les données. En outre, nous prenons en compte la protection des données à caractère personnel dès le développement ou la sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de la protection des données, par la conception de la technologie et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.
Cryptage SSL (https) : Afin de protéger les données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Ces connexions cryptées sont reconnaissables au préfixe https:// dans la barre d'adresse du navigateur.
Utilisation de cookies
Les "cookies" sont de petits fichiers qui sont stockés sur les appareils de l'utilisateur. Les cookies peuvent être utilisés pour stocker diverses données. Il peut s'agir, par exemple, des paramètres linguistiques d'un site web, du statut de connexion, d'un panier d'achat ou de l'endroit où une vidéo a été visionnée.
En règle générale, les cookies sont également utilisés lorsque les intérêts ou le comportement d'un utilisateur (par exemple, la consultation de certains contenus, l'utilisation de fonctions, etc. Ces profils sont utilisés, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des contenus correspondant à leurs intérêts potentiels. Cette procédure est également appelée "tracking", c'est-à-dire le suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. Le terme "cookies" englobe également d'autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, lorsque les informations sur les utilisateurs sont stockées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymes, également appelés "identifiants d'utilisateur").
Si nous utilisons des cookies ou des technologies de suivi, nous en informerons séparément dans notre politique de confidentialité.
Remarques sur les bases juridiques : La base juridique sur laquelle nous traitons tes données à caractère personnel à l'aide de cookies dépend de la question de savoir si nous te demandons ton consentement. Si c'est le cas et que tu consens à l'utilisation de cookies, la base juridique du traitement de tes données est ton consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies le seront sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre de l'exploitation commerciale de notre service en ligne et de son amélioration) ou si l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.
Révocation et objection (opt-out) : Que le traitement soit fondé sur un consentement ou une autorisation légale, l'utilisateur a à tout moment la possibilité de révoquer un consentement donné ou de s'opposer au traitement de ses données à l'aide de technologies de cookies (collectivement dénommées "opt-out").
L'utilisateur peut d'abord révoquer l'utilisation des cookies en utilisant les paramètres de son navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation des cookies (ce qui peut également restreindre la fonctionnalité de notre service en ligne). Il est possible de s'opposer à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne par le biais de différents services, notamment en cas de suivi, via le site web américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site web de l'UE http://www.youronlinechoices.com/ ou, de manière générale, sur http://optout.aboutads.info.
Traitement des données relatives aux cookies sur la base du consentement : Avant de traiter ou de faire traiter des données dans le cadre de l'utilisation de cookies, nous demandons à l'utilisateur un consentement qui peut être révoqué à tout moment. Si le consentement n'a pas été donné, nous pouvons utiliser des cookies qui sont nécessaires au fonctionnement de notre service en ligne. Leur utilisation est basée sur notre intérêt et sur l'intérêt de l'utilisateur pour la fonctionnalité attendue de notre service en ligne.
Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Bases juridiques : Consentement (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).
Services commerciaux et d'affaires
Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement appelés "partenaires contractuels") dans le cadre de relations contractuelles et juridiques comparables ainsi que de mesures associées et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuelle), par exemple pour répondre à des demandes de renseignements.
Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles, pour préserver nos droits et pour les besoins des tâches administratives liées à ces informations et à l'organisation de l'entreprise. Dans le cadre du droit applicable, nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou à l'accomplissement d'obligations légales, ou encore avec l'accord des partenaires contractuels (par exemple, aux services de télécommunications, de transport et autres services auxiliaires concernés, ainsi qu'aux sous-traitants, aux banques, aux conseillers fiscaux et juridiques, aux prestataires de services de paiement ou aux autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.
Nous indiquons aux partenaires contractuels, avant ou dans le cadre de la collecte des données, quelles données sont nécessaires aux fins susmentionnées, par exemple dans des formulaires en ligne, par un marquage spécial (p. ex. couleurs) et/ou des symboles (p. ex. astérisques ou similaires), ou personnellement.
Nous effaçons les données à l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire en principe après 4 ans, à moins que les données ne soient stockées dans un compte client, par exemple, tant qu'elles doivent être conservées pour des raisons légales d'archivage (par exemple, à des fins fiscales, en général 10 ans). Les données qui nous sont communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d'une commande seront supprimées conformément aux spécifications de la commande, en principe après la fin de la commande.
Si nous utilisons des fournisseurs ou des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les avis de protection des données des fournisseurs ou plateformes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.
Compte d'utilisateur : Les parties contractantes peuvent créer un compte dans le cadre de notre offre en ligne (par exemple un compte client ou utilisateur, en bref "compte client"). Si l'enregistrement d'un compte client est nécessaire, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que des informations requises pour l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l'enregistrement ainsi que des enregistrements et utilisations ultérieurs du compte client, nous enregistrons les adresses IP des clients ainsi que les heures d'accès afin de pouvoir prouver l'enregistrement et d'empêcher toute utilisation abusive du compte client.
Si les clients ont résilié leur compte client, les données relatives au compte client seront supprimées, sous réserve de leur conservation, qui est requise pour des raisons juridiques. Il incombe au client de sécuriser ses données en cas de résiliation de son compte client.
Boutique et commerce électronique : Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits sélectionnés, les biens et les services connexes, ainsi que leur paiement et leur livraison, ou leur exécution.
Les données requises sont identifiées comme telles dans le cadre du processus de commande ou d'achat comparable et comprennent les données nécessaires à la livraison ou à la mise à disposition et à la facturation ainsi que les informations de contact afin de pouvoir procéder à une consultation.
Consultation : Nous traitons les données de nos clients, des clients ainsi que des parties intéressées et d'autres clients ou partenaires contractuels (uniformément dénommés "clients") afin de pouvoir leur fournir nos services de conseil. Les données traitées, le type, la portée, la finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminés par la relation contractuelle et la relation client sous-jacentes.
Dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat, à la protection des intérêts vitaux ou à la loi, ou avec le consentement du client, nous divulguons ou transférons les données du client à des tiers ou à des agents, tels que des autorités, des sous-traitants ou dans le domaine de l'informatique, de la bureautique ou de services comparables, en tenant compte des exigences professionnelles.
Événements : Nous traitons les données des participants aux manifestations, événements et activités similaires que nous proposons ou organisons (ci-après dénommés uniformément "participants" et "événements") afin de leur permettre de participer aux événements et d'utiliser les services ou actions liés à leur participation.
Si nous traitons des données relatives à la santé, à la religion, à la politique ou à d'autres catégories particulières de données dans ce contexte, cela se fait dans le cadre de la divulgation (par exemple, lors d'événements thématiques ou pour servir les soins de santé, la sécurité ou avec l'accord des personnes concernées).
Les informations requises sont identifiées comme telles dans le cadre de la conclusion de la commande, de l'ordre ou d'un contrat comparable et comprennent les informations nécessaires à la fourniture des services et à la facturation ainsi que les informations de contact afin de pouvoir procéder à d'éventuelles consultations. Dans la mesure où nous avons accès aux informations des clients finaux, des employés ou d'autres personnes, nous les traitons conformément aux exigences légales et contractuelles.
Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Parties intéressées, partenaires commerciaux et contractuels, clients.
Finalités du traitement : services contractuels, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles, gestion et réponse aux demandes, mesures de sécurité.
Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point 1, lettre b), obligation légale (article 6, paragraphe 1, point 1, lettre c), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point 1, lettre f)).
Utilisation de places de marché en ligne pour le commerce électronique
Nous proposons nos services sur des plateformes en ligne exploitées par d'autres prestataires de services. Dans ce contexte, outre notre politique de confidentialité, les politiques de confidentialité des plateformes respectives s'appliquent. Cela vaut en particulier pour les méthodes utilisées sur les plateformes pour mesurer la portée et pour le marketing lié aux intérêts.
Types de données traitées : données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de paiement (p. ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (p. ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Les clients.
Finalités du traitement : Services contractuels et service.
Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point 1, lettre b) du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point 1, lettre f) du RGPD).
Services et prestataires de services utilisés :
Amazon : Place de marché en ligne pour le commerce électronique ; prestataire de services : Amazon Payments Europe S.C.A. 38 Avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ; Site web : https://www.amazon.de/ ; Politique de confidentialité : https://www.amazon.de/gp/help/customer/display?nodeId=3312401
Plate-forme de commerce électronique WooCommerce : Site web : https://woocommerce.com/ ; Politique de confidentialité : https://automattic.com/privacy/
Prestataire de services de paiement
Dans le cadre de relations contractuelles et d'autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous offrons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sûres et utilisons d'autres prestataires de services de paiement en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement "prestataires de services de paiement").
Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les données relatives au contrat, au total et au destinataire. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne sont traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons pas d'informations relatives au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations confirmant ou infirmant le paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par le prestataire de services de paiement à des agences de crédit. Le but de cette transmission est de vérifier l'identité et la solvabilité. Il convient de se référer aux conditions générales et aux informations relatives à la protection des données des prestataires de services de paiement.
Pour les opérations de paiement, ce sont les conditions générales et les avis de protection des données des prestataires de services de paiement respectifs qui s'appliquent, et qui peuvent être consultés sur les sites web ou les applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également pour obtenir de plus amples informations et faire valoir les droits de révocation, d'information et autres droits concernés.
Types de données traitées : données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de paiement (p. ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données contractuelles (p. ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Clients, parties intéressées.
Finalités du traitement : Services contractuels et service.
Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).
Services et prestataires de services utilisés :
PayPal : Services de paiement ; Prestataire de services : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; Site web : https://www.paypal.com/ ; Politique de confidentialité : https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Stripe : Services de paiement ; Prestataire de services : Stripe, Inc. 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA ; Site web : https://stripe.com ; Politique de confidentialité : https://stripe.com/privacy.
Inscription et connexion
Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Au cours de la procédure d'enregistrement, les utilisateurs reçoivent les informations obligatoires requises et traitées dans le but de fournir le compte d'utilisateur sur la base de l'exécution contractuelle des obligations. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom, mot de passe et adresse électronique). Les données saisies lors de l'enregistrement seront utilisées aux fins de l'utilisation du compte d'utilisateur et de sa finalité.
Les utilisateurs peuvent être informés par courrier électronique des processus relatifs à leur compte d'utilisateur, tels que les modifications techniques. Si les utilisateurs ont résilié leur compte d'utilisateur, leurs données seront supprimées en ce qui concerne le compte d'utilisateur, sous réserve d'une obligation légale de conservation. Il incombe aux utilisateurs de sécuriser leurs données avant la fin du contrat en cas de résiliation. Nous sommes en droit d'effacer irrémédiablement toutes les données des utilisateurs stockées pendant la durée du contrat.
Lors de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion ainsi que du compte d'utilisateur, nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de l'action respective de l'utilisateur. L'enregistrement s'effectue sur la base de nos intérêts légitimes et de ceux des utilisateurs dans le cadre de la protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale de le faire.
Types de données traitées : données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de contact (p. ex. courriel, numéros de téléphone), données de contenu (p. ex. saisie de texte, photographies, vidéos), métadonnées/communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : services contractuels et service, mesures de sécurité, gestion et réponse aux demandes.
Bases juridiques : Consentement (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a GDPR), Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).
Blogs et supports de publication
Nous utilisons des blogs ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après "support de publication"). Les données des lecteurs ne sont traitées aux fins du support de publication que dans la mesure où elles sont nécessaires à la présentation et à la communication entre les auteurs et les lecteurs ou pour des raisons de sécurité. Pour le reste, nous renvoyons aux informations sur le traitement des visiteurs de notre support de publication dans le cadre du présent avis de protection des données.
Commentaires et contributions : Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP peuvent être stockées sur la base de nos intérêts légitimes. Nous le faisons pour notre sécurité, si quelqu'un laisse des contenus illégaux (insultes, propagande politique interdite, etc.) dans les commentaires et les contributions. Dans ce cas, nous pouvons nous-mêmes être poursuivis pour le commentaire ou la contribution et nous sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur.
En outre, nous nous réservons le droit de traiter les données des utilisateurs à des fins de détection du spam sur la base de nos intérêts légitimes.
Sur la même base juridique, nous nous réservons le droit de stocker les adresses IP des utilisateurs pour la durée des enquêtes et d'utiliser des cookies pour éviter les votes multiples.
Les informations personnelles fournies dans le cadre des commentaires et des contributions, les coordonnées et les informations relatives au site web ainsi que les informations relatives au contenu seront stockées de manière permanente jusqu'à ce que l'utilisateur s'y oppose.
Contact
Lors d'une prise de contact (par exemple via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou via les médias sociaux), les données des demandeurs sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux éventuelles mesures demandées.
Les demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles sont traitées afin de remplir nos obligations contractuelles ou de répondre aux demandes (pré)contractuelles et, par ailleurs, sur la base de l'intérêt légitime à répondre aux demandes.
Fonction "chat" : Nous proposons une fonction "chat" dans le cadre de notre offre en ligne à des fins de communication et de réponse aux demandes. Les données fournies par les utilisateurs dans le cadre du chat sont traitées dans le but de répondre à leurs demandes.
Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Partenaires de communication, parties intéressées.
Finalités du traitement : demandes de contact et communication, gestion et réponse aux demandes.
Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point 1, lettre b) du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point 1, lettre f) du RGPD).
Fourniture de services en ligne et hébergement web
Afin de fournir nos services en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d'un ou plusieurs fournisseurs d'hébergement web à partir des serveurs (ou des serveurs qu'ils gèrent) desquels les services en ligne sont accessibles. À cette fin, nous pouvons utiliser des services d'infrastructure et de plateforme, de la capacité informatique, de l'espace de stockage et des services de base de données, ainsi que des services de sécurité et de maintenance technique.
Les données traitées dans le cadre de la fourniture du service d'hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre service en ligne qui sont collectées dans le cadre de l'utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l'adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir livrer le contenu des offres en ligne aux navigateurs, et toutes les entrées effectuées dans notre offre en ligne ou à partir de sites web.
Envoi et hébergement de courriels : Les services d'hébergement de sites web que nous utilisons comprennent également l'envoi, la réception et le stockage de courriers électroniques. À cette fin, nous traitons les adresses des destinataires et des expéditeurs, ainsi que d'autres informations relatives à l'envoi de courriers électroniques (par exemple, les fournisseurs concernés) et le contenu des courriers électroniques en question. Les données susmentionnées peuvent également être traitées à des fins de détection de SPAM. Il convient de noter que les courriers électroniques sur Internet ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée. En règle générale, les courriels sont cryptés pendant le transport, mais pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus (à moins qu'une méthode de cryptage dite de bout en bout ne soit utilisée). Par conséquent, nous ne pouvons assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission des courriels entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur.
Collecte de données d'accès et de fichiers journaux : Nous-mêmes (ou notre fournisseur d'hébergement web) collectons des données sur chaque accès au serveur (ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent comprendre l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, les volumes de données transférés, la notification de l'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur d'accès qui a fait la demande.
Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter la surcharge des serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, appelées attaques DDoS) et pour garantir l'utilisation des serveurs et leur stabilité.
Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Bases juridiques : Intérêts légitimes (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).
Bulletin d'information et communication générale
Nous n'envoyons des bulletins d'information, des courriers électroniques et d'autres notifications électroniques (ci-après dénommés "bulletins d'information") qu'avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Si le contenu de la lettre d'information est spécifiquement décrit dans le cadre de l'enregistrement, il est déterminant pour le consentement de l'utilisateur. En outre, nos lettres d'information contiennent des informations sur nos services et sur nous-mêmes.
Pour s'abonner à nos lettres d'information, il suffit généralement d'indiquer son adresse électronique. Toutefois, il est possible que nous demandions à l'utilisateur de fournir un nom afin de pouvoir s'adresser personnellement à lui dans la lettre d'information, ou d'autres informations, si cela est nécessaire aux fins de la lettre d'information.
Processus de double consentement : L'inscription à notre lettre d'information se fait en principe selon une procédure dite de double consentement. Cela signifie qu'après l'inscription, l'utilisateur reçoit un e-mail dans lequel il est invité à confirmer son inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses électroniques externes. Les inscriptions au bulletin d'information sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l'heure d'enregistrement et de confirmation ainsi que de l'adresse IP. De même, les modifications des données enregistrées auprès du Versanddienstleister sont enregistrées.
Suppression et limitation du traitement : Sur la base de nos intérêts légitimes, nous pouvons conserver les adresses électroniques désabonnées pendant une période maximale de trois ans avant de les effacer pour apporter la preuve d'un consentement préalable. Le traitement de ces données est limité aux fins d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure d'un consentement soit confirmée en même temps. En cas d'obligation d'observer en permanence des contradictions, nous nous réservons le droit d'enregistrer l'adresse électronique uniquement à cette fin dans une liste noire.
L'enregistrement de la procédure d'inscription est effectué sur la base de nos intérêts légitimes afin de prouver son bon déroulement. Si nous faisons appel à un prestataire de services pour l'envoi de courriers électroniques, nous le faisons sur la base de nos intérêts légitimes à disposer d'un système d'envoi efficace et sûr.
Remarques sur les bases juridiques : La lettre d'information est envoyée sur la base du consentement du destinataire ou, si le consentement n'est pas requis, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, si et dans la mesure où la loi le permet, par exemple dans le cas de la publicité pour les clients existants. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des courriers électroniques, nous le faisons sur la base de nos intérêts légitimes. Le processus d'enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes afin de prouver qu'il s'est déroulé conformément à la loi.
Contenu : Informations sur nous, nos services, nos promotions et nos offres.
Mesures d'impact : Les bulletins d'information contiennent ce que l'on appelle une "balise web", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel, qui est récupéré sur notre serveur ou, si nous faisons appel à un prestataire de services d'expédition, sur son serveur lorsque le bulletin d'information est ouvert. Lors de cette extraction, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et le système, ainsi que l'adresse IP et l'heure de l'extraction, sont d'abord collectées.
Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique de notre lettre d'information sur la base de données techniques ou de groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leurs lieux de consultation (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou de leurs temps d'accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les lettres d'information sont ouvertes, à quel moment elles le sont et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux différents destinataires des lettres d'information. Toutefois, nous ne nous efforçons pas d'observer les utilisateurs individuels, pas plus que le prestataire de services d'expédition, s'il est utilisé. Les évaluations nous servent plutôt à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus à ces derniers ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.
L'évaluation de la lettre d'information et la mesure des performances sont effectuées, sous réserve du consentement exprès des utilisateurs, sur la base de nos intérêts légitimes aux fins de l'utilisation d'un système de lettre d'information convivial et sûr, qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et les attentes des utilisateurs.
Une révocation séparée de la mesure de la performance n'est malheureusement pas possible, auquel cas l'ensemble de l'abonnement à la newsletter doit être annulé ou contredit.
Types de données traitées : données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone), métadonnées/communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP), données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
Personnes concernées : Partenaires de communication.
Finalités du traitement : marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
Bases légales : Consentement (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).
Possibilité d'opposition (Opt-Out) : Il est possible d'annuler la réception de notre lettre d'information à tout moment, c'est-à-dire de révoquer son consentement ou de s'opposer à la réception ultérieure. Un lien permettant d'annuler la réception de la lettre d'information figure à la fin de chaque lettre d'information, ou il est possible d'utiliser l'une des options de contact énumérées ci-dessus, de préférence par courrier électronique.
Services et prestataires de services utilisés :
Drip : Plate-forme de marketing par courriel ; Site web : https://www.drip.com ; Déclaration de confidentialité : https://www.drip.com/privacy
Marketing en ligne
Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de marketing en ligne, ce qui inclut notamment la présentation de publicités et d'autres contenus (collectivement appelés "contenu") en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et la mesure de leur efficacité.
À ces fins, des profils d'utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (appelé "cookie") ou des procédures similaires sont utilisées, au moyen desquelles les informations de l'utilisateur pertinentes pour la présentation du contenu susmentionné sont stockées. Ces informations peuvent comprendre, par exemple, les contenus consultés, les sites web visités, les réseaux en ligne utilisés, mais aussi les partenaires de communication et les informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les informations sur les heures d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.
Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Toutefois, nous utilisons des procédures de masquage IP (c'est-à-dire une pseudonymisation par raccourcissement de l'adresse IP) pour protéger l'utilisateur. En général, le processus de marketing en ligne ne stocke pas de données utilisateur (telles que des adresses électroniques ou des noms), mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs de procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais seulement les informations stockées dans leurs profils.
Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans des cookies ou au moyen de procédures similaires. Ces cookies peuvent ensuite être utilisés sur d'autres sites web qui utilisent le même processus de marketing en ligne, lus et analysés à des fins de présentation du contenu et complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur du processus de marketing en ligne.
Exceptionnellement, des données simples peuvent être attribuées aux profils. C'est le cas, par exemple, lorsque les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons le processus de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs aux informations susmentionnées. Nous attirons l'attention sur le fait que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur accord lors de l'enregistrement.
Par principe, nous n'avons accès qu'à des informations résumées sur le succès de nos publicités. Toutefois, dans le cadre de ce que l'on appelle les mesures de conversion, nous pouvons vérifier lesquelles de nos procédures de marketing en ligne ont abouti à une conversion, c'est-à-dire à la conclusion d'un contrat avec nous, par exemple. La mesure de la conversion est utilisée uniquement pour analyser le succès de nos mesures de marketing.
Informations sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l'utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous attirons également l'attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente déclaration de protection des données.
Types de données traitées : Données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne), parties intéressées.
Finalités du traitement : suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportement, utilisation de cookies), remarketing, évaluation des campagnes de visite, marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d'utilisateurs), mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing), mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent sur le site).
Mesures de sécurité : IP masking (pseudonymisation de l'adresse IP).
Bases juridiques : Consentement (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).
Refus : Nous renvoyons aux informations relatives à la protection des données des fournisseurs respectifs et aux options d'exclusion proposées par ces derniers. Si aucune option de refus explicite n'a été spécifiée, il est possible de désactiver les cookies dans les paramètres du navigateur. Toutefois, cela peut limiter les fonctions de notre offre en ligne. C'est pourquoi nous recommandons les options de refus supplémentaires suivantes, qui sont proposées en résumé pour les zones respectives : a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices. c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices. d) interrégional : http://optout.aboutads.info.
Services et fournisseurs de services utilisés :
Google Analytics : marketing en ligne et analyse du web ; prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; Site web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
PixelYourSite.com pour le tracking ; Dienstleister : Minimal Work SRL, RO35964491, J38/337/14.04.2016, Bujoreni, Olteni 145, Valcea, Roumanie ; Site web : https://www.pixelyoursite.com/ ; Datenschutzinformationen : https://www.pixelyoursite.com/terms-and-privacy
Hotjar : analyse du site web, afin de comprendre comment les internautes utilisent notre site, de leur demander leur avis et de l'améliorer en fonction de leurs commentaires ; site web : https://www.hotjar.com ; informations sur la protection de la vie privée : https://www.hotjar.com/privacy/
GeoTargetingWP : nous permet d'identifier le pays d'où provient un visiteur du site web et de fournir des informations en conséquence, par exemple sur les magasins disponibles localement ou les frais d'expédition ; fournisseur de services : Timersys WP LLC, 16192 Coastal Hwy , Lewes , Delaware, USA ; Site web : https://geotargetingwp.com ; Protection des données : https://geotargetingwp.com/privacy-policy
Présence dans les réseaux sociaux
Nous maintenons une présence en ligne dans les réseaux sociaux afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou d'y proposer des informations sur nous.
Nous attirons l'attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, car il pourrait, par exemple, être plus difficile de faire valoir les droits des utilisateurs. En ce qui concerne les fournisseurs américains qui sont certifiés dans le cadre du Privacy Shield ou qui offrent des garanties comparables d'un niveau sûr de protection des données, nous tenons à souligner que, ce faisant, ils s'engagent à respecter les normes de l'UE en matière de protection des données.
En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d'étude de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base du comportement des utilisateurs et des intérêts qui en découlent. Les profils d'utilisation peuvent également être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui sont supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies sont généralement stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur, dans lesquels sont stockés le comportement d'utilisation et les intérêts de l'utilisateur. En outre, des données peuvent également être stockées dans les profils d'utilisateur indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plates-formes respectives et y sont connectés).
Pour une description détaillée des différentes formes de traitement et des possibilités d'exclusion, il convient de se référer aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les exploitants des réseaux concernés.
Nous attirons également l'attention sur le fait que les demandes d'information et les droits des personnes concernées peuvent être exercés de la manière la plus efficace auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent directement prendre des mesures appropriées et fournir des informations. En cas de besoin, il est possible de nous contacter.
Types de données traitées : données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (p. ex. saisie de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportement, utilisation de cookies), remarketing, mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
Bases juridiques : Intérêts légitimes (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).
Services et prestataires utilisés :
Instagram : Réseau social ; Prestataire de services : Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis ; site web : https://www.instagram.com ; déclaration de confidentialité : http://instagram.com/about/legal/privacy.
Facebook : Réseau social ; fournisseur de services : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy
LinkedIn : Réseau social ; fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; site web : https://www.linkedin.com ; déclaration de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; Opt-Out : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
YouTube : Réseau social ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Modification et mise à jour de la déclaration de protection des données
Nous te demandons de t'informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la déclaration de protection des données dès que les modifications apportées au traitement des données effectué par nos soins le rendront nécessaire. Nous t'informerons dès que les changements nécessiteront ta coopération (par exemple, ton consentement) ou une autre notification individuelle.
Droits des personnes concernées
En vertu du GDPR, elles disposent de divers droits en tant que parties concernées, qui résultent notamment des articles 15 à 18 et 21 du GDPR :
Droit d'opposition : Les personnes concernées ont le droit, pour des raisons tenant à leur situation particulière, de s'opposer à tout moment au traitement de leurs données à caractère personnel sur la base de l'art. 6 para. 1 lit. e ou f GDPR ; ceci s'applique également au profilage basé sur ces dispositions. Si les données à caractère personnel te concernant sont traitées à des fins de publicité directe, tu as le droit de t'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel te concernant à des fins de publicité directe ; ceci s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
Droit de révocation des consentements : Les personnes concernées ont le droit de révoquer à tout moment les consentements qu'elles ont donnés.
Droit d'accès : L'utilisateur a le droit d'obtenir la confirmation que les données en question seront traitées et d'obtenir l'accès à ces données, ainsi que des informations complémentaires et une copie des données, conformément aux dispositions de la loi.
Droit de rectification : L'utilisateur a le droit, conformément à la loi, de demander que les données le concernant soient complétées ou que les données inexactes le concernant soient rectifiées.
Droit à l'effacement et à la limitation du traitement : L'utilisateur a le droit, conformément aux dispositions légales, d'exiger l'effacement immédiat des données le concernant ou, à défaut, la limitation du traitement des données conformément aux dispositions légales.
Droit à la transmission des données : Tu as le droit de recevoir les données te concernant que tu nous as fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine, conformément aux exigences légales, ou d'exiger qu'elles soient transférées à une autre personne responsable.
Plainte auprès de l'autorité de contrôle : Les utilisateurs ont également le droit, conformément aux dispositions légales, de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu où l'infraction présumée a été commise, s'ils estiment que le traitement de leurs données à caractère personnel enfreint le GDPR.
Pour exercer l'un de ces droits, il suffit d'envoyer un courriel à hello@metafox.eu.
Définitions des termes
Cette section donne un aperçu des termes utilisés dans la présente déclaration de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis avant tout dans l'art. 4 GDPR. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications suivantes, en revanche, ont pour but principal de faciliter leur compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.
Évaluation de la promotion des visites : Le "Conversion Tracking" désigne une procédure permettant de déterminer l'efficacité des mesures de marketing. En règle générale, un cookie est stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu et est ensuite appelé sur le site web cible. Nous pouvons ainsi savoir si les annonces que nous avons placées sur d'autres sites web ont eu du succès.
Masquage IP : Le "masquage IP" est une méthode par laquelle le dernier octet, c'est-à-dire les deux derniers chiffres d'une adresse IP, est supprimé de manière à ce que l'adresse IP ne puisse plus être utilisée pour identifier une personne de manière unique. Le masquage de l'adresse IP est donc un moyen de pseudonymiser les méthodes de traitement, en particulier dans le marketing en ligne.
Marketing basé sur les intérêts et le comportement : Le marketing basé sur les intérêts et/ou comportemental est défini comme le processus par lequel les intérêts potentiels des utilisateurs pour les publicités et autres contenus sont déterminés aussi précisément que possible. Cela se fait sur la base d'informations relatives à leur comportement antérieur (par exemple, le fait de visiter certains sites web et d'y rester, le comportement d'achat ou l'interaction avec d'autres utilisateurs), qui sont stockées dans ce que l'on appelle un profil. Des cookies sont généralement utilisés à ces fins.
Mesure de la conversion : La mesure de la conversion est une méthode permettant de déterminer l'efficacité des mesures de marketing. En règle générale, un cookie est stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu et est ensuite rappelé sur le site web cible. Cela nous permet par exemple de savoir si les annonces que nous avons placées sur d'autres sites web ont eu du succès.
Données à caractère personnel : On entend par "données à caractère personnel" toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée") ; une personne physique identifiable est toute personne qui, directement ou indirectement, notamment par l'attribution d'un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple, un nom, un numéro de téléphone, un numéro de carte de crédit, etc. un nom, un numéro de téléphone, une adresse électronique, un numéro de téléphone, un numéro de télécopie, un numéro de téléphone, un numéro de télécopie, etc.), est identifiée en tant que personne physique.B. cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques spécifiques qui sont l'expression de l'identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
Profilage : On entend par "profilage" tout traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne (y compris, selon le type de profilage, des informations relatives à l'âge, au sexe, aux données de localisation et de déplacement, à l'interaction avec les sites web et leur contenu, au comportement d'achat, aux interactions sociales avec d'autres personnes), par exemple l'intérêt pour certains contenus ou produits, le comportement de clic sur un site web ou les allées et venues). Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
Mesure de la portée : La mesure de la portée (également appelée analyse web) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs d'une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs pour certaines informations, telles que le contenu des sites web. Grâce à l'analyse de la portée, les propriétaires de sites web peuvent savoir, par exemple, à quel moment les visiteurs se rendent sur leur site web et quel contenu les intéresse. Cela leur permet, par exemple, de mieux adapter le contenu du site aux besoins de leurs visiteurs. À des fins d'analyse de l'offre, des cookies pseudonymes et des pixels invisibles sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et obtenir ainsi des analyses plus précises de l'utilisation d'une offre en ligne.
Remarketing : On parle de "remarketing" ou de "retargeting" lorsque, par exemple, on note à des fins publicitaires les produits auxquels un utilisateur s'est intéressé sur un site web afin de lui rappeler ces produits sur d'autres sites web, par exemple dans des publicités.
Suivi : Le terme "tracking" est utilisé lorsque le comportement des utilisateurs peut être suivi sur plusieurs offres en ligne. En règle générale, en ce qui concerne les offres en ligne utilisées, des informations sur le comportement et les intérêts sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologies de suivi (ce que l'on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des publicités susceptibles de correspondre à leurs intérêts.
Responsable : On entend par "responsable" la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
Traitement : On entend par "traitement" toute opération effectuée avec ou sans l'aide de procédés automatisés ou toute série d'opérations de ce type portant sur des données à caractère personnel. Le terme est large et couvre pratiquement toutes les manipulations de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'analyse, du stockage, de la transmission ou de l'effacement.
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