Faites une première impression mémorable: comment innover votre session de découverte de coaching

Votre première interaction avec un client potentiel prépare le terrain pour toute votre relation de coaching. Cette rencontre initiale, souvent appelée «session de découverte», n'est pas seulement une chance de présenter vos services - c'est l'occasion de faire un impact durable.

Comme l'a dit sagement Maya Angelou, "Les gens oublieront ce que vous avez dit, les gens oublieront ce que vous avez fait, mais les gens n'oublieront jamais ce que vous les avez fait ressentir."

En passant l'attention de votre CV aux besoins du client, vous pouvez créer une expérience qui inspire la confiance, la curiosité et la connexion. Dans cet article, nous allons explorer comment concevoir une session de découverte engageante qui mélange l'innovation avec la connexion personnelle, en utilisant des outils tels que des cartes photo évocatrices pour guider la conversation.

La session de découverte est plus qu'une formalité. C'est un moment charnière où:

• Vous établissez la confiance et les relations.

• Le client a un aperçu de votre style de coaching.

• Vous évaluez tous les deux si le partenariat est un bon choix.

Un client peut ne pas se souvenir des détails de vos informations d'identification, mais il se souviendra de ce que vous l'avez fait ressentir: entendu, compris et apprécié.

L'innovation ne consiste pas à réinventer la roue mais à améliorer l'expérience.

Voici pourquoi cela compte:

• Les premières impressions durent. Votre session de découverte détermine souvent si quelqu'un décide de travailler avec vous.

• Connexion construit la confiance. Des expériences uniques approfondissent les liens émotionnels.

• La réflexion montre des soins. Lorsque vous adaptez la session aux besoins de votre client, il se sent vu et apprécié.

1. Passer de l'interview à l'exploration

   • Les séances de découverte traditionnelles se sentent souvent comme des entretiens d'embauche formels, structurés et prévisibles.

   • Au lieu de cela, encadrer la session en co-exploration. Utilisez un langage comme: «Découvrez ce que vous voulez vraiment réaliser» plutôt que «parlez-moi de vos objectifs».

   • Ce changement subtil rend la session à se sentir collaborative, pas transactionnelle.

2. Préparation de pré-session personnalisée

   • Avant la session, envoyez un court questionnaire ou un exercice de réflexion. Gardez ça amusant et engageant.

   • Exemples:

     • «Si vous pouviez agiter une baguette magique, à quoi ressemblerait votre vie idéale?»

     • "Énumérez trois choses dont vous êtes fier et que vous aimeriez changer."

     • Utilisez leurs réponses pour adapter vos questions et montrer que vous avez investi du temps à les comprendre.

3. Incorporer des outils uniques

   • Intégrez les outils pour faire ressortir votre session:

     • Aides visuelles: Utilisez un tableau blanc simple pour cartographier leurs pensées visuellement.

     • Exercices de métaphore: Demandez: «Si votre vie était une histoire, dans quel chapitre êtes-vous maintenant?»

     • Boards d'humeur: Invitez-les à décrire leur avenir idéal en utilisant des cartes d'images ou des mots clés.

   • Des outils comme ceux-ci suscitent la créativité et aident les clients à articuler les émotions qu'ils pourraient avoir du mal à exprimer verbalement.

4. Créer un environnement de curiosité

   • Commencez la session avec une question inattendue et ouverte. Exemples:

     • "Quelle est une chose en vous, vous souhaitez que plus de gens comprennent?"

     • «Que serait-ce que vous pouviez faire quoi que ce soit sans crainte?»

   • Cette approche encourage la vulnérabilité et prépare le terrain pour un dialogue significatif.

5. Concentrez-vous sur les micro-victoires

   • N'attendez pas la fin de la session pour offrir de la valeur.

   • Identifiez un aperçu ou une stratégie exploitable qu'ils peuvent mettre en œuvre immédiatement.

     • Par exemple, suggérez une simple pratique d'affirmation quotidienne s'ils luttent avec confiance.

   • Ces petites victoires démontrent votre expertise et renforcent la confiance.

Les cartes photo apportent une touche inattendue à votre session. Au lieu de plonger dans des questions directes ou des idées abstraites, ils offrent un point de départ visuel tangible.

Ils sont particulièrement efficaces parce que:

• Ils exploitent les émotions et l'intuition: Les clients se connectent avec des images à un niveau plus profond et subconscient.

• Ils inspirent la narration: Les cartes agissent comme des invites, ce qui permet aux clients d'exprimer plus facilement les pensées et les sentiments qu'ils pourraient autrement lutter pour s'articuler.

Ils sont uniques: Avouons-le, la plupart des clients ne s'attendent pas à choisir une carte qui représente leur phase de vie actuelle - c'est engageant, amusant et différent.

Voici comment concevoir une session de découverte à la fois structurée et ouverte pour laisser la magie se produire:

Commencez par vous présenter et laisser le client se présenter. Posez des questions simples et ouvertes comme:

«À quoi ressemble la vie pour vous en ce moment?»

Cette question donne le ton à une conversation honnête et collaborative.

Selon ce que vous savez sur le client (ou ses objectifs déclarés), sélectionnez un ensemble de cartes qui correspond à l'orientation de la session:

• deep pictures "ORIGINAL": Idéal pour explorer la vision future du client. Posez des questions comme:

  • "À quoi ressemble le" futur que vous avez l'air et ressente? "

  • Quelle image représente votre vision pour les X prochaines années?

• deep pictures "Doorway Effect": Meilleur pour les clients naviguant sur le changement. Utilisez des invites comme:

  • «Quelle porte franchissez-vous dans cette phase de votre vie?»

  • Quelle porte représente le plus le début de votre voyage?

• deep pictures "Grandir ensemble": Se concentre sur le partenariat de coaching lui-même. Demander:

  • "Quelle est votre vision de la façon dont nous pourrions travailler ensemble?"

  • «Quelles préoccupations ou peurs avez-vous à propos de ce processus?»

Invitez le client à sélectionner 1 à 2 cartes qui résonnent avec leurs réponses. Dans les séances virtuelles, des outils comme IceBreaker.online permettent aux clients de faire défiler les cartes numériques. Pour les réunions en personne, répartissez les cartes physiques de l'ensemble Metafox.

Suivi avec des questions ouvertes sur leurs choix:

• «Quel détail de l'image vous se démarque le plus?»

• «Qu'est-ce que cela représente ou signifie pour vous?»

Vous constaterez que les clients se surprennent souvent avec la profondeur de leurs idées!

Enveloppez-vous en résumant la session:

• Réfléchissez aux thèmes clés qui ont émergé.

• Mettez en surbrillance les prochaines étapes potentielles pour votre travail ensemble.

Un résumé réfléchi renforce non seulement les idées du client, mais leur donne également une voie claire. C'est comme attacher un arc sur un cadeau magnifiquement emballé - seulement dans ce cas, le cadeau est la connexion que vous avez créée.

Des plates-formes comme IceBreaker.online facilitent le partage des cartes photo numériquement. Voici comment optimiser l'expérience:

• Partagez votre écran pour afficher les options de carte.

• Laissez le client prendre son temps à choisir.

• Utilisez la vidéo pour maintenir une connexion personnelle.

Pour les séances en face à face, l'ensemble de cartes physiques Metafox peut créer une expérience tactile et interactive. Posez les cartes sur une table et laissez le client les parcourir librement.

1. Donner le ton tôt

   • Commencez par un accueil chaleureux et une brève introduction.

   • Décrivez le but et le flux de la session.

2. Poser des questions perspicaces

   • Utilisez des invites qui invitent la réflexion, telles que:

     • «Qu'est-ce qui vous a amené à l'entraînement?»

     • "Quelle est une chose que vous aimeriez changer ou réaliser?"

3. Pratiquez l'écoute active

   • Montrez un véritable intérêt pour les réponses du client.

   • Valider leurs sentiments et leurs perspectives.

4. Se terminer par l'intention

   • Résumez les principaux plats à retenir.

   • Discutez des étapes suivantes, qu'il s'agisse de planifier une autre session ou de répondre à des questions supplémentaires.

Lorsque vous priorisez les émotions et les expériences du client, vous transcendez l'argument de vente typique. En utilisant des outils comme les cartes photo, vous créez une session dynamique et engageante qui se démarque dans leur mémoire.

N'oubliez pas que le coaching concerne la transformation - pas la transaction. La séance de découverte est votre chance d'incarner cette philosophie et de définir les bases d'une relation de coaching significative.

Prêt à innover vos séances de découverte? Commencez à expérimenter avec des cartes photo aujourd'hui et regardez comment vos premières rencontres évoluent en expériences inoubliables.