Was Teammitglieder von ihren Führungskräften erwarten: Die vier Säulen der effektiven Führung

Effektive Führung, der Eckpfeiler jeder erfolgreichen Organisation, besteht nicht nur darin, das Unternehmen auf seine Ziele auszurichten. Es geht darum, eine positive und produktive Arbeitsplatzkultur zu schaffen, und einer der wichtigsten Aspekte dabei ist der Aufbau von Vertrauen zwischen Führungskräften und Teammitgliedern. Vertrauen bildet die Grundlage für solide Beziehungen zwischen Führungskräften und Teammitgliedern und fördert eine offene Kommunikation, Zusammenarbeit und gegenseitigen Respekt. Um dieses Vertrauen zu fördern und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Teammitglieder wohlfühlen, müssen sich die Führungskräfte auf vier entscheidende Elemente konzentrieren: Gehört werden, befähigt werden, respektiert werden und geschätzt werden. Diese vier Säulen sind der Schlüssel zu effektiver Führung und Organisationsentwicklung.

Wenn es jemals eine Führungskraft oder einen Manager gab, der effektive Führung am besten verkörpert hat, dann war es Michael Scott (gespielt von Steve Carrell) in The Office. Obwohl seine Figur oft komisch und unkonventionell ist, zeigt Michael Scott in Episoden wie "Die Verletzung", in der er sich aufrichtig um das Wohlergehen seiner Angestellten sorgt, und "Stressabbau", in der er sich mit Sicherheit am Arbeitsplatz und Stressbewältigung beschäftigt, Momente effektiver Führung. Seine Fähigkeit, das Team zu vereinen und eine familiäre Atmosphäre zu schaffen, ist ebenfalls bemerkenswert [ 1 ].

An zweiter Stelle steht Präsident Josiah Bartlet (gespielt von Martin Sheen) in der Serie The West Wing. Er wird als intelligente, prinzipientreue Führungspersönlichkeit dargestellt, die Wert auf Zusammenarbeit und Transparenz legt. Sein Führungsstil beinhaltet durchdachte Entscheidungen, Einfühlungsvermögen und ein Engagement für den öffentlichen Dienst, wie man in Episoden wie "Two Cathedrals" und "In the Shadow of Two Gunmen" [ 2 ].

Obwohl es sich bei Scott und Bartlet um fiktive Charaktere aus Fernsehserien handelt, veranschaulichen sie verschiedene Aspekte einer effektiven Führungvon emotionaler Intelligenz und ethischer Entscheidungsfindung bis hin zur Förderung von Einigkeit und der Inspiration anderer. Und wenn du ihre Sendungen gesehen hast, wirst du sehen, wie sie mit ihrem Team umgehen, welche Werte ihnen am Herzen liegen und an welchen Überzeugungen sie festhalten. 

Die Rolle der Führung in der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft moderner Organisationen kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Effektive Führungskräfte sind entscheidend für die Förderung eines positiven Arbeitsumfelds und den Erfolg des Teams. Auch wenn sich die Aufgaben einer Führungskraft von Branche zu Branche unterscheiden können, bleiben einige grundlegende Bedürfnisse der Teammitglieder konstant. Diese Bedürfnisse lassen sich in vier Grundpfeilern zusammenfassen: 

• zu sein gehört

• zu sein ermächtigt

• zu sein respektiert, 

• zu sein geschätzt. 

Die Berücksichtigung dieser Kernelemente kann die Arbeitsmoral, Produktivität und Zufriedenheit des Teams erheblich verbessern [ 3 ]: 

Gehört werden

Teammitglieder wollen das Gefühl haben, dass ihre Stimme zählt. Wenn Führungskräfte ihrem Team aktiv zuhören, zeigt das Respekt und die Bereitschaft, verschiedene Perspektiven zu berücksichtigen. Das fördert das Gefühl der Integration und ermutigt zu Innovationen und Problemlösungen.

Beispiel aus der Praxis 

Satya Nadella, der CEO von Microsoft, wurde für seine Zuhörfähigkeiten. Als er das Unternehmen übernahm, startete er mehrere Initiativen, um das Feedback der Mitarbeiter auf allen Ebenen einzuholen. Seine Politik der offenen Tür und die Betonung des Zuhörens trugen dazu bei, Microsofts Unternehmenskultur zu verändern, was zu mehr Zusammenarbeit und Innovation führte [ 4 ].

Praktische Tipps: 

• Regelmäßige Check-Ins: Regelmäßige Besprechungen sind wichtig, um eine offene Kommunikation aufrechtzuerhalten, die Bedürfnisse deines Teams zu verstehen und ein förderliches Arbeitsumfeld zu schaffen. Plane persönliche Treffen mit den Teammitgliedern ein, um ihre Ideen, Bedenken und ihr Feedback zu besprechen.

• Aktives Zuhören: Aktives Zuhören ist eine wichtige Fähigkeit für Führungskräfte. Sie trägt dazu bei, Beziehungen zu stärken und sicherzustellen, dass sich Teammitglieder gehört und geschätzt fühlen. Wenn du echtes Interesse an den Aussagen deiner Teammitglieder zeigst, werden ihre Beiträge anerkannt und die Teamdynamik verbessert.

• Feedback-Systeme: Die Einführung formeller Feedbacksysteme stellt sicher, dass jedes Teammitglied seine Meinung, Vorschläge und Bedenken äußern kann, auch wenn es ihm unangenehm ist, dies persönlich zu tun.

Ermächtigt sein

Empowerment bedeutet, Teammitgliedern die Befugnis und die Ressourcen zu geben, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung für ihre Arbeit zu übernehmen. Das schafft Vertrauen und fördert das Verantwortungsbewusstsein.

Beispiel aus der realen Welt 

Tony Hsieh, der verstorbene CEO von Zappos, führte ein Holacracy-System ein, das die traditionellen Führungsrollen zugunsten von selbstverwalteten Teams abschaffte. Dies ermöglichte es den Mitarbeitern, die Kontrolle über ihre Projekte zu übernehmen und eigenständig Entscheidungen zu treffen, was die Kreativität und die Arbeitszufriedenheit steigerte [ 6 ].

 Praktische Tipps: 

• Klug delegieren: Weisen Sie Aufgaben auf der Grundlage Einzelperson Stärken zu und stelle die notwendigen Ressourcen und Unterstützung bereit. Effektives Delegieren ist ein Markenzeichen solider Führung und entscheidend für die Maximierung der Produktivität und Entwicklung des Teams.

• Ermutige zur Autonomie: Wenn du deinen Teammitgliedern die Möglichkeit gibst, in ihrem Arbeitsbereich Entscheidungen zu treffen, und ihnen vertraust, dass sie diese auch umsetzen, können sie die Initiative ergreifen und ihre Problemlösungsfähigkeiten entwickeln.

• Risikobereitschaft fördern: Innovation erfordert oft, dass man seine Komfortzone verlässt und kalkulierte Risiken eingeht. Wenn du ein sicheres Umfeld schaffst, in dem du Risiken eingehen und aus Fehlern lernen kannst, fördert das die Kreativität und Widerstandsfähigkeit deines Teams.

Respektiert werden

Respekt ist die Grundlage für eine gesunde Arbeitsplatzkultur. Wenn Führungskräfte ihre Teammitglieder respektieren, entsteht gegenseitiges Vertrauen, das ein positives Arbeitsumfeld begünstigt.

Beispiel aus der Praxis 

Indra Nooyi, die ehemalige CEO von PepsiCo, ist für ihren respektvollen Führungsstil bekannt. Sie schrieb persönliche Briefe an die Eltern ihrer leitenden Angestellten und dankte ihnen für die Opfer, die sie gebracht haben, um so talentierte Menschen großzuziehen. Diese Geste des Respekts und der Dankbarkeit stärkte die Loyalität und Moral in ihrem Team [ 7 ].

Praktische Tipps: 

• Faire Behandlung:  Die Gewährleistung von Chancengleichheit und fairer Behandlung aller Teammitglieder ist grundlegend für die Schaffung eines integrativen und produktiven Arbeitsumfelds. Die Gleichbehandlung aller, unabhängig von ihrer Rolle oder ihrem Hintergrund, fördert ein Gefühl der Zugehörigkeit und des Respekts, das den Zusammenhalt und die Moral des Teams stärkt.

• Offene Kommunikation:  Die Förderung eines Umfelds, in dem Teammitglieder ihre Meinung ohne Angst vor Verurteilung äußern können, ist entscheidend für Innovation und Problemlösung. Offene Kommunikation fördert Transparenz, Vertrauen und ein Gefühl der psychologischen Sicherheit unter den Teammitgliedern.

• Mit gutem Beispiel vorangehen:  Wer durch sein Handeln Respekt zeigt, gibt den Ton in der Organisation an. Als Führungskraft beeinflusst dein Verhalten die Arbeitsplatzkultur und den Umgang der Teammitglieder untereinander. Wenn du mit gutem Beispiel vorangehst, kannst du ein respektvolles und professionelles Umfeld fördern.

  
  

Geschätzt werden

Sich wertgeschätzt zu fühlen, ist ein Eckpfeiler effektiver Führung und ein entscheidender Faktor im Personalmanagement. Wenn Teammitglieder wissen, dass ihre Beiträge anerkannt und geschätzt werden, steigert das die Arbeitsmoral und motiviert die Mitarbeiter/innen zu Höchstleistungen. Es geht aber nicht nur um die Anerkennung von Leistungen, sondern auch darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem jedes Teammitglied seinen Wert kennt und sich auf seinem beruflichen Weg unterstützt fühlt. 

 Beispiel aus der Praxis 

Mary Barra, CEO von General Motors, ist bekannt für ihren Ansatz, Mitarbeiter/innen wertzuschätzen. Sie führte die Initiative "Speak Up for Safety" (Sprich dich für Sicherheit aus) ein, die Mitarbeiter dazu ermutigt, Sicherheitsprobleme zu melden, ohne Vergeltungsmaßnahmen befürchten zu müssen. Indem sie diejenigen, die sich zu Wort melden, anerkannte und belohnte, zeigte sie, dass der Beitrag eines jeden Mitarbeiters wertvoll ist, was zu sichereren Praktiken und höherer Mitarbeiterzufriedenheit führte [ 5 ].

Praktische Tipps: 

• Onboarding und Schulung: Ein umfassender Einarbeitungsprozess ist wichtig, um neue Mitarbeiter/innen auf Erfolgskurs zu bringen. Wir bieten gründliche Schulungsprogramme an, die sowohl technische Fähigkeiten als auch die Unternehmenskultur abdecken. Dies hilft neuen Teammitgliedern, sich schnell in das Team zu integrieren und ihre Rolle innerhalb der Organisation zu verstehen.

• Öffentliche Anerkennung: Anerkennungsprogramme sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Personalstrategie. Ob durch formelle Auszeichnungen oder informelle Anerkennungen, wir würdigen stets die Beiträge unserer Teammitglieder.

• Schaffe ein förderliches Umfeld: Schließlich ist es wichtig, ein Umfeld zu schaffen, in dem man sich gegenseitig unterstützt und zusammenarbeitet. Durch den Aufbau starker Beziehungen und offener Kommunikationswege schaffen wir eine Kultur, in der sich jeder wertgeschätzt fühlt und sein volles Potenzial entfalten kann.

  
  
  

Die "Menschen in den Mittelpunkt stellen Kartenset ist ein leistungsstarkes Instrument, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Organisationsentwicklung durch aufschlussreiches Coaching voranzutreiben. Jede Karte enthält strategische und operative Fragen, die der Manager oder das Teammitglied beantworten muss.

Dieses Deck hilft Führungsteams und Personalverantwortlichen, über die Säulen ihrer Organisationskultur nachzudenken und sie zu stärken, indem es die Kunden bei der Beantwortung strategischer Fragen anleitet. Es ist ein praktisches Hilfsmittel, um die Prinzipien effektiver Führung in realen Situationen anzuwenden.

Coaching (1-on-1-Setting): 

Ermutige die Teammitglieder, ihre Gedanken offen mitzuteilen und ihre Meinung gegenüber ihren Vorgesetzten zu äußern, indem sie die operativen Fragen auf den Karten nutzen. Dieses Setting fördert Transparenz und Vertrauen, die für persönliches und berufliches Wachstum entscheidend sind.

Führungsteamsitzungen (Gruppensetting): 

Erleichtere strategische Diskussionen innerhalb deines Führungsteams. Nutze die Kartenset um strategische Fragen zu stellen und jedes Mitglied zu ermutigen, Lösungen und Antworten vorzuschlagen, um einen gemeinschaftlichen Ansatz zur Problemlösung zu fördern.

HR-Team-Workshops: 

Beginne deine HR-Workshops mit ansprechenden Aufwärmübungen. Das HR-Team kann die Kartenset nutzen, um Gedanken über aktuelle Personalpolitik und -praktiken zu diskutieren. Wähle Fragen aus der Kategorie "Geschätzt" oder aus anderen relevanten Bereichen, um bedeutsam Gespräche anzuregen.

Team-Klima-Checks (Gruppeneinstellung): 

Führe Teamsitzungen durch, um operative Fragen mithilfe der Kartenset. Ermutige die Teammitglieder, ihre Gedanken, Meinungen und Erfahrungen mitzuteilen, damit sie wertvolle Einblicke in das allgemeine Klima des Teams und in verbesserungswürdige Bereiche erhalten.

persönliche Reflexion: 

Nutze die Kartenset für Selbsteinschätzung und persönliches Wachstum. Denke über deine Erfahrungen nach und lege konkrete Schritte fest, um dich weiterzuentwickeln und zum Erfolg deines Unternehmens beizutragen.

Schulungen & Workshops: 

Beziehe die Kartenset in deine Schulungen als Aufwärmübung ein. Die Mitarbeiter können Fragen beantworten, die auf ihren Erfahrungen beruhen, und so ein tieferes Verständnis für die Dynamik der Organisation entwickeln und einen offenen Dialog fördern.

Führungskräfte können eine Arbeitsplatzkultur kultivieren, die Vertrauen, Zusammenarbeit und hohe Leistung fördert, indem sie sich auf diese vier entscheidenden Elemente konzentrieren - gehört, befähigt, respektiert und wertgeschätzt zu werden. 

Wenn wir als Führungskräfte die Kernbedürfnisse unserer Teammitglieder - gehört, befähigt, respektiert und wertgeschätzt zu werden - verstehen und erfüllen, können wir den Arbeitsplatz in ein Zentrum der Kreativität und Produktivität verwandeln. Unser Motto "Der Mensch im Mittelpunkt" Kartenset soll Unternehmen dabei helfen, genau das zu erreichen. Durch die Förderung eines Umfelds, in dem jede Stimme gehört und jeder Beitrag geschätzt wird, steigert "Putting People First" die Moral im Team, fördert die Innovation und sorgt für außergewöhnliche Ergebnisse. Die Umsetzung dieses Ansatzes sorgt nicht nur für das Wohlbefinden und die Zufriedenheit deiner Mitarbeiter/innen, sondern auch für langfristigen Erfolg und Widerstandsfähigkeit. In Menschen zu investieren ist eine Investition in deine Zukunft - lass uns dafür sorgen, dass sich jedes Teammitglied wirklich befähigt und wertgeschätzt fühlt.

Denk daran, dass die Weg zu effektiver Führung ist fortlaufend und eine kontinuierliche Verbesserung durch Feedback ist für die Aufrechterhaltung eines positiven und produktiven Umfelds unerlässlich. Mach dir diese Grundsätze zu eigen und beobachte, wie dein Team und deine Organisation gedeihen.