Unsere Kommunikation – ob gesprochen, geschrieben oder innerlich geführt – prägt unsere Beziehungen und Interaktionen. Gewaltfreie Kommunikation (GFK) bietet eine strukturierte Methode, um uns klar und einfühlsam auszudrücken und gleichzeitig unsere emotionale Intelligenz zu stärken.
Im Kern geht es in der GFK darum, Bedürfnisse durch einfühlsamen Dialog zu erkennen und zu erfüllen. Sie folgt vier Schritten:
Beobachtung: Die Situation ohne Bewertung wahrnehmen.
Gefühle: Eigene Emotionen bewusst benennen.
Bedürfnisse: Die dahinter liegenden Bedürfnisse erkennen.
Bitten: Eine klare, umsetzbare Bitte formulieren.
Genauso wichtig ist das einfühlsame Zuhören – die Gefühle und Bedürfnisse anderer wahrzunehmen, um tieferes Verständnis zu schaffen. Wenn wir mit dieser Haltung in den Dialog gehen, verwandeln wir Konflikte in Chancen für Verbundenheit und gegenseitige Unterstützung.