Gilt für Buchungen von Programmen der metaFox GmbH, vor Ort und online, zum Beispiel The Inner Journey und Visual Online Coach (VOC).
1. Deinen Platz stornieren
Bitte storniere schriftlich, per E-Mail an hallo@metafox.eu. Es zählt das Datum, an dem deine E-Mail bei uns eingeht.
- 30 Tage oder mehr vor dem ersten Tag: Du zahlst nichts. Wir erstatten dir alles, was du bezahlt hast.
- 29 bis 14 Tage vor dem ersten Tag: Du zahlst 50 % der Programmgebühr.
- Weniger als 14 Tage vor dem ersten Tag oder bei Nichterscheinen: Du zahlst 100 % der Programmgebühr.
2. Eine andere Person schicken
Du kannst jederzeit vor dem ersten Tag kostenlos eine andere Person benennen, die deinen Platz übernimmt. Teile uns ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse mit. Sie erhält das Zertifikat.
3. Wenn wir absagen oder das Programm ändern
- Jede Durchführung braucht eine Mindestteilnehmerzahl, die auf der Veranstaltungsseite steht. Erreichen wir sie nicht, sagen wir spätestens 4 Wochen vor dem ersten Tag ab.
- Wir können auch aus Gründen absagen, die wir nicht beeinflussen können, zum Beispiel Krankheit der Trainerin oder des Trainers, Wegfall des Veranstaltungsorts oder Ausfall der Online-Plattform. Wir informieren dich, sobald wir es wissen.
- Wenn wir absagen, hast du die Wahl: volle Erstattung von allem, was du bezahlt hast, oder eine kostenlose Umbuchung auf eine andere Durchführung.
- Wir können die Tageszeiten, eine Trainerin oder einen Trainer, den Veranstaltungsort innerhalb derselben Stadt (vor Ort) oder die Videoplattform (online) ändern, wenn Inhalt und Umfang des Programms gleich bleiben.
- Bei Veranstaltungen vor Ort übernehmen wir keine Reise- oder Unterkunftskosten, wenn wir absagen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits. Buche nach Möglichkeit stornierbare Reisen.
4. Ratenzahlung
Wenn du in Raten zahlst, gelten trotzdem die Beträge aus Abschnitt 1. Wir verrechnen, was du schon bezahlt hast, mit dem, was du schuldest. Hast du mehr bezahlt, erstatten wir dir den Rest. Hast du weniger bezahlt, bleibt der offene Betrag fällig.
5. Erstattungen
Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen über die Zahlungsart, die du verwendet hast.
6. Deine gesetzlichen Rechte
Wenn du als Verbraucherin oder Verbraucher buchst, bleibt dein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen und hat Vorrang vor diesen Bedingungen. Diese Bedingungen schränken keine anderen gesetzlichen Rechte ein.
Kontakt
metaFox GmbH, Carl-Spitzweg-Straße 61, 90768 Fürth, Deutschland
hallo@metafox.eu